Les solutions éditées par BGD s'inscrivent très souvent dans une démarche stratégique pour l'Entreprise. Valoriser son capital c'est tout d'abord connaître parfaitement son existant et bâtir une gestion des processus métiers performante et efficace. Les consultants de BGD et de ses partenairesFNIP, EURYS, ETIC, PROCREANCES, IMMOCONTROLE, ... capitalisent un savoir faire constitué de multiples expériences opérationnelles dans de nombreux métiers et organisations de l'Entreprise.
C'est parce que la mise en oeuvre de ces projets est avant tout une expérience humaine que nous préconisons une démarche pragmatique et personnalisée pour chaque Client.

La prise en charge d'un projet Client   La prise en charge d'un projet client commence par une prise de contact avec le futur administrateur de l'application et les membres du comité de pilotage afin de s'assurer d'une bonne compréhension des besoins. Cette phase préalable donne à nos consultants la possibilité de recueillir vos attentes, d'analyser les impacts sur l'organisation et de définir les plans d'actions ajustés aux contraintes métiers et aux différentes populations impliquées. Les questions / réponses échangées permettent aux consultants d'utiliser un vocabulaire adéquat et d'effectuer un rappel des fonctionnalités offertes par les produits proposés.

L'installation des parties serveur et client   L'installation des parties serveur et client s'effectue en parfaite connaissance de l'environnement pour que les tests effectués garantissent les meilleures performances. Une formation est dispensée pour l'installation, l'application des mises à jour et l'organisation de l'exploitation.

Assistance au paramétrage   Un transfert de compétences personnalisé nécessite la formation d'un chef de projet métier connaissant parfaitement les processus de fonctionnement de l'Entreprise. Nous l'assistons dans la mise en oeuvre des paramétrages et veillons à ce qu'il puisse faire évoluer ses scénarios de gestion dans le temps.

La formation utilisateurs   Elle intervient sur un produit prêt à l'emploi et s'organise par sessions thématiques pour les utilisateurs et les formateurs de nos Clients. Le nombre de participants est volontairement limité par souci d'efficacité et de contrôle des connaissances acquises.

Des études de faisabilité de reprise de données et d'interfaces   Elles sont, avec d'autres applications du système d'information, fréquemment réalisées pour une intégration harmonieuse de nos solutions sans re-saisie et sans doublons fonctionnels.

Formation au design de la base de données et réalisation d'états spécifiques   La prise en charge des besoins d'édition est facilitée par de nombreux rapports statistiques et un requêteur mis à disposition, les demandes de personnalisation sont nombreuses et nous pratiquons des formations adaptées à la connaissances des données stockées et à l'utilisation des outils de génération d'états.

L'accompagnement c'est aussi l'affectation de ressources pour toute la vie du projetassistance au démarrage, re-paramétrages éventuels, analyse des résultats, assistance téléphonique, maintenance corrective et évolutive, compléments de formation spécifiques, suivi Clientèle, conseils d'évolutions,..., parce que la satisfaction de nos clients est un gage de sérieux et de pérennité.

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